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ノルウェージャン・クルーズ・ライン Q&A

 Q.オンライン予約と電話予約の違いは?

クルーズプラネットのノルウェージャン・クルーズ・ラインオンライン予約は、ノルウェージャン・クルーズ・ラインのオンラインシステムと連携しているため、リアルタイムでキャビンの空き状況、最新料金が判ります。
お電話でお探しするのと同じ回答になりますが、24時間お好きな時に好きなだけ空き状況をご自身でお調べいただけます。また、通常弊社ではカードのお支払いは「スカイウォーカーカード」のみの取り扱いとなりますが、オンライン予約では、VISAとMasterCardのいずれかをご利用いただけます。

 Q.取消料は?

弊社のノルウェージャン・クルーズ・ラインオンライン予約ではクルーズ会社が規定する取消料とは別に、取消手数料が、決済代金の7%生じます。
ノルウェージャン・クルーズ・ライン会社の取消料は下記となります。
*2016年発行ノルウェージャン・クルーズ・ライン2016~2018年ワールドワイドクルージングガイド掲載文 および、船会社HPより転載 (2017年7月現在)

【1~6日間クルーズ】


取消日

取消料

出航日の75日前まで

無料

出航日の74日前~57日前まで

船会社規定ご予約金の金額

出航日の56日前~30日前まで

クルーズ代金の50%

出航日の29日前~16日前まで

クルーズ代金の75%

出航日の15日前以降

クルーズ代金の全額

【7日間以上のクルーズ】


取消日

取消料

出航日の90日前まで

無料

出航日の89日前~76日前まで

クルーズ代金の25%

出航日の75日前~61日前まで

クルーズ代金の50%

出航日の60日前~31日前まで

クルーズ代金の75%

出航日の30日前以降

クルーズ代金の全額

【ザ・ヘブン・ガーデン・ヴィラおよびスイート (ノルウェージャン・スカイを除く)】


取消日

取消料

出航日の120日前まで

無料

出航日の119日前~90日前まで

クルーズ代金の25%

出航日の89日前~56日前まで

クルーズ代金の50%

出航日の55日前以降

クルーズ代金の全額

出航日の30日前以降

クルーズ代金の全額

 Q.予約書類は?

弊社のノルウェージャン・クルーズ・ラインオンライン予約では予約確定後(決済後)、予約番号と、乗船後に必要になるクルーズガイドブックなどをメールにてお送りいたします。また出航1カ月前以降にはクルーズ乗船券をメールにてお送りいたします。

 Q.ノルウェージャン・クルーズ・ラインとは?

グローバルなスケールで豪華クルーズを展開するノルウェージャンクルーズラインは、従来の伝統的な船旅に代わるクルーズコンセプト“フリースタイル・クルージング”を導入し、クルーズの新時代を築き上げました。
フリースタイル・クルージングには、フォーマルウェアでの形式張ったディナーをはじめとする堅苦しいマナーに気をつかうことなく、クルーズをのびのびと気ままにお楽しみいただくためのユニークなコンセプトが満載されています。

 Q.クルーズ代金に含まれるものは何ですか?

キャビンの宿泊費、乗船中の食事(有料レストラン、バー、ラウンジを除く)、アクティビティーおよびエンターテイメント、図書室・ジム等の施設のご利用。(お選びいただくエクスペリエンスにより内容が異なります。)


<別料金>
ポートチャージ(港湾税)、航空運賃、空港・港間の送迎、寄港地観光、飲み物、ホテルサービスチャージ(船内チップ)、ランドリー、美容院、スパ、その他個人的費用 (お選びいただくエクスペリエンスにより内容が異なります。)

※チップは精算明細書に自動的に加算されます。

 Q.お食事の内容は?

気の向くままに、自由に選ぶダイニング
フリースタイルダイニングなら、お好きな時にお好きな場所で、お好きなスタイルの食事を、気の向くままに自由にお選びいただけます。決まった時間やテーブルの制限に縛られることなく、洋上最高の料理が楽しめるのは、ノルウェージャン・クルーズ・ラインだけです。メインダイニングルームでは、新鮮な食材を使った料理を日替わりメニューでご提供し、毎日でも飽きることはありません。ユニークな料理やいつもと違う味を試したい気分なら、スペシャリティレストランのテーブルをご予約いただくことも可能です。

 Q.どのような服を準備すればよいですか?

クルーズでの服装については、リゾートカジュアルで過ごすのも、またはドレスアップするのも自由。 それがフリースタイル クルージング(Freestyle Cruising®)の特徴の一つです。
クルーズ中には、ご家族や大切なパートナー、または船長と一緒に記念写真を撮影できる「ドレスアップ オア ノットナイト」もあります。
ビュッフェや一部を除くスペシャリティレストランでは、日中はクルーズカジュアルでお越しください。
女性の場合はサマードレスやカジュアルなワンピース、スカート、パンツ、カプリパンツ、ショートパンツ、ジーンズ、トップスの組み合わせとなります。
男性の場合はカーキパンツ、ジーンズ、ショートパンツ、カジュアルなシャツなどをコーディネートしましょう。
ビュッフェやアウトドアレストランは水着のままご利用いただけますが、上にシャツまたはカバーアップをご着用ください。また、裸足でのご利用はご遠慮ください。
出航日は、昼夜問わずクルーズカジュアルでお過ごしいただけます。 5日間以上のクルーズで、船尾側のメインダイニングルーム(よりフォーマルなダイニングルーム)やル ビストロでディナーをお召し上がりになる際は、スマートカジュアルがお勧めです。
スマートカジュアルの場合、女性の服装はパンツまたはジーンズ、ワンピース、スカート、トップスの組み合わせ。 男性の場合はジーンズまたはスラックスに襟付きのシャツ、つま先の出ない靴となります。
バミューダクルーズでは、バミューダパンツとロングソックス、ローファー、ブレザーのコーディネートでお過ごしいただけます。
皆様に快適にクルーズをお楽しみいただくため、メインダイニングルームおよびスペシャリティレストランでは、男性のタンクトップ着用、ビーチサンダル、野球帽、サンバイザー、穴や裂け目のある極端に色あせしたジーンズ、ジーンズを腰より下まで下げての着用はご遠慮ください。
12歳以下のお子様は、すべてのレストランでショートパンツを着用いただけます。 室内は冷房がきいていることもありますので、セーター等をお持ちになるとよいでしょう。 クルーズ最終日の前夜は、お客様のスーツケースをお預かりすることになっております。このため、お薬や一泊分の必要なものを入れるバッグをお持ちください。

 Q.船内での支払い方法は?

船内でのお支払いは、すべてお客様のアカウントに請求されます。 チェックインの際にお支払い方法をご指定ください。Visa、MasterCard、アメリカン・エキスプレス、Discover、JCBカード、ダイナースクラブのクレジットカードをご利用いただけます。デビットカードもお使いいただけますが、クレジットカードと同様に事前の承認が必要となります。銀行によっては処理が完了するまで最大30日かかる場合があります。 アカウントの請求額を現金でお支払いいただくことも可能ですが、初回のお支払いの前にデポジットが必要となります。

デビットカードおよびATMカード
・船内でのお支払いにデビットカードをお使いになることはお勧めしておりません。
・船内でのお買い物にデビットカードを使用した場合、デビットカードの口座で複数のお取引が保留になることがあります。
・これらのお取引は、船内でのお支払いをお済ませになっても、クルーズ終了から最大30日間保留中のままとなる場合があります。
・請求額が口座残高を超えるとオーバードラフト(当座貸越)手数料が発生しますのでご注意ください。
・上記のような場合にオーバードラフト手数料が発生しても、ノルウェージャンクルーズラインでは責任を負いかねますのでご了承ください。

トラベラーズチェック / 現金でのお支払い
現金でのデポジットは下記の金額にて承ります。
7日のクルーズ - 300ドル ドル /お一人様あたり
7日未満のクルーズ - 150ドル ドル /お一人様あたり
7日以上のクルーズ - 450 ドル /お一人様あたり
デポジットの金額を上回る請求が生じると、アカウントをご利用いただけなくなります。 クルーズ中、デポジットの入金は金額を問わず何度でもしていただけますが、下船する日まで払戻しの手続きをすることはできませんのでご注意ください。
**個人小切手(パーソナルチェック)は船内でご使用いただけません。

 Q.使用できる通貨や両替は?

船内で使用される通貨は米ドルです。 船内での支払い方法はとても簡単です。 チェックインの際に、VISA®、MasterCard®、アメリカン・エキスプレスなどの大手クレジットカードを登録して、アカウントを開設してください。 現金またはトラベラーズチェックでのお支払いをご希望の場合、デポジットの金額は7泊クルーズでお一人様あたり300米ドル、6泊までのクルーズでお一人様あたり150米ドル、8泊以上のクルーズで450米ドルをお勧めしています(変更される場合があります)。 これで、ご利用の都度サインするだけで、アカウントに請求されるようになります。
重要:クレジットカードを登録してアカウントを有効にする際に、初期承認を銀行から取得します。 中には、事前承認を最大30日間保留する銀行もありますのでご注意ください。 航海中、船内での出費に基いて保留額が加算されていきます。 これにより、クレジットカードのご利用可能額が減ったり、銀行口座の利用可能残高が制限されたりします。
一部のクルーズでは、一般的なレートで両替が可能です。 トラベラーズチェックとほとんどの主要クレジットカードは寄港する港でもご利用いただけます。 トラベラーズチェックを換金する際は適切な身分証明書が必要です。 寄港先のお店やレストランでは多くの場合クレジットカードをお使いいただけますが、海外の港で下船する際は現地通貨にていくらかの現金をお持ちになることをお勧めいたします。

 Q.サービスチャージはいくらですか?

すべてのサービスチャージ(新料金)を、ご予約の時期に関係なく船内支払いにて申し受けます。
• $16.99 米ドル - ザ・ヘブンおよびスイート(お一人様1日あたり)、13.99 米ドル - ミニスイート以下(お一人様1日あたり)
• ノルウェージャン スカイ - 21.99 米ドル - スイート(お一人様1日あたり)、18.99 米ドル - ミニスイート以下(お一人様1日あたり)
ハワイへの航海は追加でプリペイド サービスチャージ4.275%ハワイ州消費税がかかります。

船内でのサービスチャージはすべての乗客が対象ですか?
3歳以上のすべての乗客の方が対象となります。

サービスチャージを事前に支払うにはどうすればよいですか?
クルーズのご予約料金に追加するよう旅行代理店にお申し出ください。 最終のお支払い手続きが完了する前であれば、最終お支払い額にサービスチャージが加算されます。ご予約料金の全額をお支払い済みの場合は、サービスチャージを加算した時点でのご請求となります。

  1泊お一人様あたり
ノルウェージャン・クルーズ・ライン
2018年4/1 乗船分より 内側~ミニスイート US$14.50
スイート以上 US$17.50
2018年4/1 乗船分より (ノルウェージャン・スカイ) 内側~ミニスイート 要問合せ
スイート以上 要問合せ

上記に無いコースのサービスチャージにつきましては、別途お問い合わせくださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。


 
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