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MSCクルーズ Q&A

 Q.オンライン予約と電話予約の違いは?

 

クルーズプラネットのMSCクルーズオンライン予約は、MSCクルーズのオンラインシステムと連携しているため、リアルタイムでキャビンの空き状況、最新料金が判ります。
お電話でお探しするのと同じ回答になりますが、24時間お好きな時に好きなだけ空き状況をご自身でお調べいただけます。また、通常弊社ではカードのお支払いは「スカイウォーカーカード」のみの取り扱いとなりますが、オンライン予約では、VISAとMasterCardのいずれかをご利用いただけます。 

 

 Q.取消料は?

 

弊社のMSCクルーズオンライン予約ではクルーズ会社が規定する取消料とは別に、取消手数料が、決済代金の7%生じます。 
MSCクルーズ会社の取消料は下記となります。
*2016年7月発行MSCクルーズジャパン2017年総合カタログ掲載文より転載 (2016年8月現在)

 



 


【14泊以下のクルーズ】


   

出港日の前日から起算して75日~46日目にあたる日

クルーズ料金の15%

出港日の前日から起算して45日~31日目にあたる日

クルーズ料金の25%

出港日の前日から起算して30日~16日目にあたる日

クルーズ料金の50%

出港日の前日から起算して15日~6日目にあたる日

クルーズ代金の75%

出港日の前日から起算して5日目以降

クルーズ代金の100%




【15泊以上のクルーズ】 

 

 

取消日

取消料

出港日の前日から起算して90日~76日目にあたる日

クルーズ料金の10%

出港日の前日から起算して75日~61日目にあたる日

クルーズ料金の25%

出港日の前日から起算して60日~46日目にあたる日

クルーズ料金の50%

出港日の前日から起算して45日~16日目にあたる日

クルーズ代金の75%

出港日の前日から起算して15日目以降

クルーズ代金の100%






 Q.予約書類は?

 

弊社のMSCクルーズオンライン予約では予約確定後(決済後)、予約番号と、乗船後に必要になるクルーズガイドブックなどをメールにてお送りいたします。また出航1カ月前以降にはクルーズ乗船券をメールにてお送りいたします。

 Q.MSCクルーズとは?

 

地中海の伝統が息づく洗練されたスタイルとアットホームな雰囲気でのおもてなし。エレガントな内装、現代的なデザイン、大理石やスワロフスキー・クリスタル、ウォールナッツ・ウッド、黒檀などの高貴な建材をふんだんに使った内装。

客船の保有数は2012年には11隻、2013年には12隻となり、今後も更に客船ラインナップは拡大します。

バルコニー付きキャビンの割合は、ムジカクラスの客船では約70%、ファンタジアクラスでは約80%を誇ります。

 

 Q.クルーズ代金に含まれるものは何ですか?

 

キャビンの宿泊費、乗船中の食事(有料レストラン、バー、ラウンジを除く)、アクティビティーおよびエンターテイメント、図書室・ジム等の施設のご利用。(お選びいただくエクスペリエンスにより内容が異なります。)


<別料金>
ポートチャージ(港湾税)、航空運賃、空港・港間の送迎、寄港地観光、飲み物、ホテルサービスチャージ(船内チップ)、ランドリー、美容院、スパ、その他個人的費用 (お選びいただくエクスペリエンスにより内容が異なります。)

※チップは精算明細書に自動的に加算されます。

 

 Q.ヨットクラブの特典は?

 

MSCファンタジア、MSCスプレンディダ、MSCディヴィーナ、MSCプレチオーサには、ヨットクラブという、プライベート空間を用意した、プランをご用意しています。
船首の最高の場所にあるMSCヨットクラブ専用エリアでは、ソフトドリンク、カクテル、ビール、ワインなどが無料で、プライベートクラブの雰囲気をもち、ゆっくりくつろぐことができます。
また、直通エレベーターで行ける「MSCアウレア・スパ」はMSCヨットクラブのお客様専用のマッサージルームがあります。

VIPをお招きできるようにと新設されたヨットクラブは、近年その上質なサービス、

プライベート空間が好評でリピーターも増えています。

 

 Q.お食事の内容は?

 

全ての客船では、美しい地中海料理のほかに、バラエティ豊かな世界各国の料金が味わえます。船上でも寄港地でも外国の料理とエキゾチックな文化を体験してはいかがでしょうか?


エレガントなメインダイニングの他、ビュッフェレストランは1日20時間オープン。その他、有料レストランでは、焼き立てのピザが食べられるワインバー、スタイリッシュでグラマラスな雰囲気のギャラクシーレストランでは地中海フュージョン料理、オリエンタルレストランではアジア創作料理、寿司レストランでは新鮮なお寿司屋天ぷらなどの日本食をご賞味いただけます。
※客船によってレストランの種類が異なります。

 

 Q.どのような服装を準備すればよいですか?

 

船上はお好きな服装でお楽しみください。フォーマル指定のドレスコードがある日などには、ややエレガントな服装をご用意ください。(女性の方は和服をお召しになるのも良いでしょう。)フォーマルの晩、どのような服装をお選びになるかは個人により差が出ますが、主役はお客様です。是非お洒落をして夜をお楽しみください。
ディナー時のドレスコードは船内新聞「Today」でご案内しています。

 

【ドレスコードの目安】

■カジュアル
男女を問わず、襟のついたシャツとスラックス、ジャケット、スカートなど。
Tシャツ、ジーパン、短パンはご遠慮ください。
■フォーマル
男性はダークスーツにネクタイ着用、女性はイブニングドレス、カクテルドレス等でお洒落をお楽しみください。

 

【その他必要な服】
スポーティな軽い服、履きなれた靴、水着もご用意ください。空調のきいた室内と外部とではだいぶ温度差がありますので、ジャケットやカーディガンを忘れずにお持ちください。北欧クルーズには、レジャー用の服装、撥水性の靴、ウールのセーター、防水ジャケットを用意されることをお薦めいたします。

 

 Q.船上では現金が必要ですか?

 

カジノ以外では現金をご利用頂く必要はありません。お客様には船内でお金の代わりとなる、便利なクルーズカード(磁気カード)をお渡しいたします。たとえば、免税店でのお買いものの場合でも、カクテルを注文なさる場合でも、クルーズカード付けでお支払いを頂くと、精算明細書に加算されます。オーダーした飲み物のお値段はチップが込みとなっております。

船内の通貨はユーロになりますが、カリブ海、北米、MSC Grand Voyagesでは米ドルです。クルーズ最終日に、現金またはクレジットカードで、ご精算していただきます。長い待ち時間を避けるためにも、クレジットカード精算をお勧めいたします。

 

 Q.船上で使えるクレジットカードの種類は?

 

VISA、MASTER、アメリカンエキスプレス、JCB、ダイナースをお使い頂けます。尚、通信状況などの理由により、ご登録いただけない場合がある為、2種類以上のカードをお持ちになることをお勧めします。

 

 Q.チップはいくらですか?

 

チップは方面によって異なります。例えばヨーロッパ方面では、

・1泊当たり大人お一人様10ユーロ
2歳未満のお子様にはかかりません。
2歳以上12歳未満のお子様は大人の半額となります。

方面 お一人様あたり
MSCクルーズ(2016年3月~パンフレット掲載コースより適用)
地中海/北欧/ドバイ、エミレーツ、オマーン 大人(13歳以上)
9ユーロ /泊
子供(2歳以上) 4.5ユーロ /泊
子供(2歳未満) 無料
アブダビ、ドバイ、オマーン/アンティル諸島/
カナリー諸島/モロッコ発着のMSCグランドボヤージュ
大人(13歳以上) 9ユーロ /泊
子供(2歳以上) 4.5ユーロ /泊
子供(2歳未満) 無料
カリブ海 大人(13歳以上) 12USドル /泊
子供(2歳以上) 6USドル /泊
子供(2歳未満) 無料
カリブ海発のMSCグランドボヤージュ
大人(13歳以上)
12USドル /泊
子供(2歳以上) 6USドル /泊
子供(2歳未満)
無料
カリブ海着のMSCグランドボヤージュ&キューバクルーズ
大人(13歳以上)
9ユーロ /泊
子供(2歳以上) 4.5ユーロ /泊
子供(2歳未満)
無料
MSCクルーズ(2017年夏期および2017-2018年冬期クルーズ)
地中海/北欧/アンティル諸島/
ドバイ、アブダビ、シルバニヤス島/キューバクルーズ
大人(12歳以上) 10ユーロ /泊
子供(2歳以上) 5ユーロ /泊
子供(2歳未満) 無料
ドバイ、アブダビ、シルバニヤス島/
アンティル諸島/キューバ発着MSCグランドボヤージュ
大人(12歳以上) 10ユーロ /泊
子供(2歳以上) 5ユーロ /泊
子供(2歳未満) 無料
南アフリカクルーズ 大人(12歳以上) 8USドル /泊
子供(2歳以上) 4USドル /泊
子供(2歳未満) 無料
南アフリカ発MSCグランドボヤージュ(北回り)
大人(12歳以上) 12.5USドル /泊
子供(2歳以上) 6.25USドル /泊
子供(2歳未満) 無料
南アフリカ着MSCグランドボヤージュ(南回り)
大人(12歳以上) 10ユーロ /泊
子供(2歳以上) 5ユーロ /泊
子供(2歳未満) 無料
南米クルーズ 大人(12歳以上) 12.5USドル /泊
子供(2歳以上) 6.25USドル /泊
子供(2歳未満) 無料
南米発MSCグランドボヤージュ(東回り)
大人(12歳以上) 12.5USドル /泊
子供(2歳以上) 6.25USドル /泊
子供(2歳未満) 無料
南米着MSCグランドボヤージュ(西回り)
大人(12歳以上) 10ユーロ /泊
子供(2歳以上) 5ユーロ /泊
子供(2歳未満) 無料
カリブ海クルーズ 大人(12歳以上) 12.5USドル /泊
子供(2歳以上) 6.25USドル /泊
子供(2歳未満) 無料
カリブ海発MSCグランドボヤージュ(東回り)
大人(12歳以上) 12.5USドル /泊
子供(2歳以上) 6.25USドル /泊
子供(2歳未満) 無料
カリブ海着MSCグランドボヤージュ(西回り)
大人(12歳以上) 10ユーロ /泊
子供(2歳以上) 5ユーロ /泊
子供(2歳未満) 無料

上記に無いコースのサービスチャージにつきましては、別途お問い合わせくださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。


 
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